PHARMA PRIVAT vor Ort
Krieger-Geschäftsführer Dr. Udo Zimmermann als Praktikant
in der Hunsrück-Apotheke, Simmern
Unter dem Motto „Apotheke erleben. Praxis erfahren“ haben am 8. Mai die PHARMA PRIVAT Inhaber, Geschäftsführer und Niederlassungsleiter Apotheken in ganz Deutschland besucht. Angefangen vom 32-jährigen Christian Jenne in Kiel bis hin zum 85-jährigen Seniorchef Otto Geilenkirchen in Aachen – PHARMA PRIVAT Gesellschafter jeder Generation waren an diesem Tag gewissermaßen als „Praktikanten“ in Apotheken in ihren Liefergebieten unterwegs.
Dabei lautete der selbstgegebene Auftrag: Der „Praktikant“ macht alles mit. So blickten die Großhändler den Apothekenmitarbeitern bei ihrer täglichen Arbeit über die Schulter und packten auch mit an. Ob bei Empfang und Kontrolle von Großhandelslieferungen, der Regalbestückung, der Vorbereitung von Heimbelieferungen oder sogar im Labor – die Aktion war für alle abwechslungs- und vor allem erkenntnisreich.
„Selbstverständlich führen wir ständig Gespräche mit unseren Kunden, aber wir wollten uns mit dieser Aktion ganz bewusst mehr Zeit dafür nehmen, direkt vor Ort die Arbeit in der Apotheke näher kennenzulernen. Dabei war es uns ganz besonders wichtig, nicht nur mit den Apothekerinnen und Apothekern, sondern auch mit den PTAs und PKAs zu sprechen, um die Abläufe in der Apotheke noch besser zu verstehen. Denn je näher wir an unseren Kunden dran sind und je mehr wir die Praxis kennen, umso besser können wir auch unsere Services darauf ausrichten“, erläutert Hanns-Heinrich Kehr, Geschäftsführer von PHARMA PRIVAT, den Hintergrund der Aktion.
„Ich fand es spannend, dass Herr Kehr heute sein „Praktikum“ in meiner Apotheke absolviert hat“, schildert Apothekerin Birgit Rüther aus Peine ihre Erfahrung. „So konnten wir ihm detailliert zeigen, wie wir hier arbeiten, und welche kleinen und großen Alltagsprobleme mein Team zu bewältigen hat. Auch für ein Gespräch unter vier Augen nahm er sich Zeit. Das erlebt man heute nicht mehr so häufig.“
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